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Telemarketing-Trainings: Erfolgreich am Telefon verkaufen
Gerhard Rock
Der erfolgreiche Verkauf beginnt meist über den ersten Telefonkontakt. Bereits am Telefon
geht es darum, ob Ihr neuer Kunde Bedarf an Ihrem Produkt bzw. an Ihrer Lösung hat. Noch
wichtiger sind die Fragen nach Projektgröße, oft auch nach einem bereits genehmigten
Budget und die Möglichkeit eines ersten Besuches. Um schneller zum Erfolg am Telefon zu
kommen, trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken. Ein wichtiges Ziel ist dabei die
Führung Ihres Gesprächsteilnehmers durch Sie!
Um den Seminarerfolg zu garantieren, werden Sie im Training viele fiktive, aber auch wirk-
liche Gespräche am Telefon durchführen.
.
Ihr Nutzen aus dem Telmarketing-Training:
  • den Kunden am Telefon wirklich erreichen
  • den ‚Draht‘ zu Ihrem Kunden finden und aufbauen
  • mit diesem Training werden Sie für Ihre Kunden bewußter für die Zwischentöne am Telefon
  • diese kundenorientierten Vorgehensweise werden Sie in der Pre-Sales-Phase aber auch
    im direkten Verkauf erfolgreicher telefonieren.
•
Seminarbausteine für Ihren Erfolg
  • Die Arbeit ändert sich
  • Motivation – wie motiviere ich mich selbst?
  • Ich bin ok – Du bist ok. Professionelle Kommunikation mit Kunden am Telefon
  • Telefon-Rhetorik
  • Frage-Training
  • Argumentations-Training
  • Einwandbehandlung am Telefon

Namhafte Unternehmen (siehe Trainings-Referenzen) optimieren ihre Trainingsmaßnahmen für Telemarketing-
oder Hotline-Mitarbeiter mit  Trainingskonzepten und praxisorientierten Schulungen von SalesConcept.

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